【お知らせ】ポイントビンゴ不具合の状況と再開予定につきまして

いつもECナビをご利用いただきありがとうございます。

下記の期間におきまして、ECナビ「ポイントビンゴ」にアクセスできない不具合が発生しております。
複数回に渡りサービスを中断いたしまして、ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申しあげます。

今回の障害について、以下のとおりご説明いたします。

不具合発生期間

  • 2012年9月11日(火)早朝~2012年9月11日(火)14時頃
  • 2012年9月11日(火)22時頃~現在

原因

2012年9月10日(月)のオープン後、アクセスが集中したことによる障害が原因となります。

再開予定

2012年9月24日(月)15時前後の見込み

現在復旧作業に努めておりますが、再開までにもうしばらくお時間を頂戴いたします。
どうかご理解ご協力賜りますようお願い申しあげます。

※復旧時期に変更が生じる場合、再度お知らせにてご案内させていただきます。

キャンペーン期間の変更

ポイントビンゴにご参加の5,000名様に100pts.をプレゼントするキャンペーンの参加期間を下記のとおりに変更いたします。

【変更前】 2012年9月10日(月)~9月17日(月)2:59
【変更後】 2012年9月24日(月)~10月1日(月)2:59

※2012年9月11日(火)22時頃のメンテナンス以前にご参加いただいた方も抽選対象とさせていただきます。

補填内容

この度のお詫びとして、ご参加された方を対象に下記のアイテムを加算させていただきます。

(1)2012年9月11日(火)22時頃のメンテナンス以前にご参加いただいた方にオープネスト1個を加算させていただきます。
※2012年9月24日(月)中に加算予定

(2)2012年9月24日(月)再開後~10月1日(月)2:59までにポイントビンゴにご参加いただいた方に オープネスト1個を加算させていただきます。
※2012年10月1日(月)中に加算予定
今後このようなことを繰り返さないように、問題解決に努め安心してご利用いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同、尽力してまいりたいと存じます。

引き続きECナビをよろしくお願いいたします。

【お知らせ】ポイントビンゴ不具合の状況と再開予定につきまして」への17件のフィードバック

  1. 他のPAGのビンゴは普通に使えるのにここだけ今緊急メンテらしいですが、ECナビたくさんアクセスあるんですね。すごいです~!

  2. またまた緊急メンテナンス。企画が失敗なんじゃないの?
    きっちり対応できる状況になってから開催してほしいよ。
    朝からイライラさせないでほしい。

  3. 見切り発車・確認不足があまりにも多すぎる!!
    朝昼晩試したが結局BINGOをできずじまい!!
    できていれば数字が並んだ可能性もあり!!

    1ライン分は参加者全員に付与すべきです!!

  4. 9/11(火)から「緊急メンテナンス」で、全くアクセスできない状態が続いているが、
    もしこのままメンテが長引いたら、キャンペーン自体が「意味無い」と思うのですが…

  5. この度はポイントビンゴの不具合につきまして、大変ご迷惑をお掛けしております。
    9/13(木)本日、再開予定を9/24(月)とさせていただき、
    本記事またお知らせ(http://ecnavi.jp/help/information/trouble/436/)にてご案内のとおりに
    補填の実施を予定しております。

    現在復旧作業に努めておりますが、復旧までにもうしばらくお時間を頂戴いたします。
    どうかご理解ご協力賜りますようお願い申しあげます。

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